Habilitan línea de WhatsApp para reportar fallas en buses
Los usuarios del transporte público colectivo en Ibagué ya pueden reportar quejas, reclamos y anomalías del servicio a través de una línea de WhatsApp habilitada para recibir información directa sobre la operación de los buses en la ciudad.
Por: Editor Región, Tolima7dias.com.co
El canal dispuesto es el número 314 436 4606, mediante el cual los ciudadanos pueden informar situaciones relacionadas con el servicio de transporte público, incluyendo comportamientos inadecuados de conductores, fallas en la operación, incumplimientos en las rutas o hechos que puedan afectar la seguridad y la calidad del servicio.
La información recibida por este medio será revisada para determinar las acciones correspondientes frente a los reportes realizados. El objetivo del canal es centralizar las comunicaciones de los usuarios y facilitar la notificación de hechos que ocurren en el sistema de transporte colectivo.
Además de reportes por irregularidades, la línea también permitirá a los usuarios informar sobre conductas adecuadas o acciones positivas observadas durante la prestación del servicio, como parte del seguimiento a la operación diaria del transporte público.
El uso del canal está dirigido a los usuarios del sistema y requiere que los reportes se realicen de manera responsable, con datos claros que permitan identificar la situación reportada.
Los reportes relacionados con el transporte público colectivo pueden realizarse exclusivamente a través del WhatsApp 314 436 4606.
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Por: Oficina de prensa de la Lotería del Tolima. tolima7dias.com.co
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