¿Tiene quejas por el servicio de agua? IBAL atenderá usuarios en Acqua
La empresa de acueducto y alcantarillado atenderá solicitudes de facturación, cartera y problemas relacionados con el servicio de agua potable.
Por: Editor Región, Tolima7dias.com.co
Los usuarios de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Ibagué (IBAL) tendrán este jueves 15 de octubre una jornada para presentar quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con el servicio de agua potable y alcantarillado. La atención se realizará en el Centro Comercial Acqua, entre las 9:00 de la mañana y las 2:30 de la tarde, como parte de una estrategia para trasladar temporalmente los trámites de la entidad a otros sectores de la ciudad.
La actividad, denominada ‘IBAL más cerca de ti’, permitirá que residentes y comerciantes del sector consulten directamente sus inquietudes sin tener que acudir a las oficinas habituales de la empresa.
Entre los procedimientos disponibles estarán la revisión de facturas, consultas sobre cartera, recepción de peticiones, quejas y reclamos, así como solicitudes especiales relacionadas con los cobros y la prestación del servicio.
Alexandra Medina, líder de Gestión Social del IBAL, explicó que durante la jornada se contará con herramientas para consultar información de los usuarios y atender requerimientos del área comercial.
“En la parte comercial tenemos todos los temas relacionados con cartera, con recepción de peticiones, de quejas, de reclamo. En la parte de facturación también tenemos todo nuestro sistema instalado”, señaló la funcionaria.
La atención no se limitará a asuntos de facturación. También se recibirán solicitudes relacionadas con micromedición, nuevas matrículas y situaciones técnicas asociadas a las redes de acueducto y alcantarillado.
“Desde la parte técnica recepcionamos las solicitudes que estén relacionadas con el servicio de acueducto y de alcantarillado”, precisó Medina.
La jornada se desarrollará en horario continuo durante cinco horas y media. Los interesados podrán acercarse al Centro Comercial Acqua para exponer sus casos ante el personal de la empresa, sin necesidad de desplazarse a una sede principal del IBAL.
Tolima7dias.com.co Sabe lo que dice.
Últimas horas para que agencias de viajes del Tolima accedan a misión nacional de turismo
Las agencias de viajes del Tolima podrán postularse hasta el 16 de octubre para participar en un encuentro nacional en Boyacá, enfocado en negocios, promoción turística e inteligencia artificial.
Por: Editor Región, Tolima7dias.com.co
Las agencias de viajes dedicadas al turismo receptivo en el Tolima tienen hasta este viernes 16 de octubre para inscribirse en una misión de aprendizaje que se desarrollará los días 22 y 23 de octubre en Villa de Leyva, Boyacá. La convocatoria busca facilitar el acceso de empresarios del sector a espacios de formación, contactos comerciales y promoción de destinos turísticos.
La actividad se realizará durante el séptimo Encuentro Nacional de Turismo Receptivo, organizado por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO), que tendrá como sede la Hospedería y Centro de Convenciones Duruelo.
La iniciativa cuenta con la articulación de la Gobernación del Tolima, la Alcaldía de Ibagué y la Cámara de Comercio de Ibagué, entidades que buscan ampliar las oportunidades de intercambio comercial y fortalecer la participación de las empresas turísticas del departamento en escenarios nacionales.
Durante las dos jornadas, el Tolima contará con un stand destinado a promocionar su oferta turística. Además, los participantes podrán asistir a ruedas de negocios, encuentros con representantes del sector y actividades académicas relacionadas con las nuevas tendencias de la industria.
Uno de los temas centrales de esta edición será el uso de la inteligencia artificial en el turismo, una herramienta que está transformando los procesos de comercialización, promoción y atención a los viajeros.
Jennyfer Hernández, directora de Turismo del Tolima, explicó que la participación del departamento contempla diferentes espacios de intercambio empresarial y actualización de conocimientos.
“Estaremos en un escenario donde el departamento tendrá un stand y una estrategia de promoción turística; también participaremos en espacios de networking, rueda de negocios y una agenda académica que nos permitirá actualizar conocimientos sobre las tendencias del sector, este año con un gran enfoque en inteligencia artificial”, señaló la funcionaria.
El tiempo para postularse es limitado. El proceso de inscripción, habilitado desde el 13 de octubre, finalizará el 16 del mismo mes y está dirigido a agencias de viajes de turismo receptivo que operan en el Tolima.
Los interesados pueden diligenciar el formulario disponible en el siguiente enlace:
La misión pretende generar conexiones entre operadores turísticos, facilitar el intercambio de experiencias comerciales y ampliar las posibilidades de posicionamiento del Tolima dentro del mercado turístico nacional.
Tolima7dias.com.co Sabe lo que dice.